2022-2-28 催款催的太快了，结果悲剧了

今天看到一个客户在朋友圈的分享，他的一个案子二审马上就要开庭了，出于好奇，我点开看了一下图片，发现客户提到的那个案子是2019年底我们曾经处理过的一个案子。

这个案子我印象很深，那是疫情之前我们最后接的几个案子，当时客户委托的时候告诉我债务方公司快不行了，他对款项的期望很低，几十万帮他年前拿回来他就满足了，我通过客户提供的案件材料评估了一下，判断我们短时间内可以帮他搞定，于是我们就接了这个案子。

案件委托后，我们催收人员很给力，很快就帮客户谈了一个几十万和解的方案（金额符合客户的期望），当时债务方公司虽然已经走下坡路了，但付几十万的钱还是有的，债务方老板同意一次性付清。我同事迅速起草了协议。正准备协调双方签协议的时候，客户突然反悔了，他表示不甘心几十万结算又要求再涨几十万。面对客户的出尔反尔，我同事一致认为是我们催款操作的太快了，当时临近年底，我们案子比较多，催收人员把催款节奏搞的太快了，让客户误以为催款谈判是件很容易的事，总之，都是我们的错。得知客户对回款金额新的要求后，我们也没办法，毕竟客户是上帝，我们要按照客户的要求去做。催收人员又再次跟债务方沟通，尽管我们催收人员好说歹说，但债务方毕竟是公司，不可能一而再，再而三地在和解这件事上浪费时间，于是很快债务方公司的法务转达了他们公司老板的最终意见：要么接受几十万和解平账，要么随意处理。

关于客户的这个案件，补充一个重要信息：这个客户的一些债权凭证其实是有很大瑕疵的，在和解阶段对证据要求不是那么严，催收人员在催收的时候，运用催收技巧把这个问题带过去，双方都不较真就不会有问题。但如果走到诉讼阶段，这些债权凭证存在的问题必然会被翻出，客户的一些债权主张，法院未必支持。

我们当时帮客户综合评估了一下这个案件后续的走向：一、如果同意和解，几十万很快就能拿到；二、如果不同意和解，走诉讼途径的话，时间会拖很久，一审肯定打不完，二审肯定少不了，关键是诉讼之后，你拿到判决也未必能执行到钱，债务方公司已经在迅速走下坡路，当时债务方公开的信息已经有很多起诉讼，而且已经有员工因为薪资拖欠问题跟它打劳动官司，这种情况下债务方公司能撑多久都不好说。客户在收到我们的意见之后坚持表示不接受和解，于是这个案件我们就终止了委托。

后续我就没怎么关注这件事，我们正常的生活都被突如其来的疫情打乱了。今天突然看到这个信息，我就把相关的信息在网上查了一下，我发现客户是在跟我们结束委托关系很久之后才跟债务方打一审，在这期间客户可能也进行过其它尝试。一审的结果已经公布了，法院只支持了客户几万块钱的主张，大部分的诉讼请求都没有支持，这就印证了我前面提到过的那个债权凭证的问题了。现在马上二审就要开庭了，即使再过几个月判决出来了，执行也依然是个问题。

很多人都问过我，为什么我们可以帮企业通过非诉讼催款把钱拿回来？其实催款的逻辑很简单，因为双方有利益共同点。拿上面这个案子来说，为什么债务方在企业走下坡路的时候依然愿意和解？因为他不愿意给自己增加一条诉讼，多惹一个麻烦，尽管他当时也是一个头N个大，面对这么多债主，他不想企业就此玩完，他在挣扎，他想让企业存活。因此，尽管债权方的债权有瑕疵，债务方也愿意用一个合理的金额让双方达成和解。在当时，和解是这个案子的最优解。但是，债权方没有认识清楚这个问题，他高估了自己的债权，也高估了债务方的承受能力。对于债务方而言，如果要付非常多的钱，他没必要通过和解来迅速处理，他通过诉讼可以合法地把这个债权支付的金额往后拖很长时间，无论官司输和赢。即使官司输了，不也可以不付钱吗？要知道，企业是有限责任的，一两年的时间足够做很多事情。