【一】案件基本情况   点击阅读

双方于 2004 年 3 月签订项目改造合同，并根据合同实施过程中出现的问题于 2007 年 7 月签订《关于#2 炉吹灰器付款意见》，债务方尚有 135,300 元未支付。

  

  

  【二】催收策略及过程   点击阅读

（一）案件分析

了解所欠款项分别是一台油枪的质保金 12,300 元和另一台油枪的全款 123,000 元。且第二台油枪由于债务方原因未安装。经我司初步调查，债务方公司目前经营困难，由于国家政策原因被迫停止发电已经有较长时间，工人工资等需要上级单位拨款，清偿能力有限，但其上级单位经营良好，实力雄厚。因超出诉讼时效，此笔欠款只能通过协商的方式解决，但因为账龄较长，公司经营困难，以及设备安装使用等问题导致回款难度较大。

（二）案件调查和催收

我司经多种方式核实到债务方的项目经手人已经离职，且委托方所提供的债务方联系方式均为无效。此事我司面临的问题主要有三点:

根据上述情况初步认定，债务人恶意拖欠的可能性不大。我司经过多方查证债务方的联系方式，但均无人接听或者为空号，我司仍然坚持定期尝试拨打，一段时间后，最终其中一部电话有人接听。我司根据此电话找到办公室，又由办公室找到对方财务部，经过与其沟通得知该欠款是由设备部负责，并取得了该部门负责人的姓名与联系方式，我司与设备部部长沟通后对方称不了解此事。我司通过电话沟通施压，对方答应在内部调查核实此事，设备部长与原经手人联系并让原经手人出具意见，对方以设备和安装存在问题拒绝付款，并称公司工资都不能正常发放。无力偿还。我司分析：

1. 设备未能安装并非债权方过错导致，乃是国家政策责令债务公司关闭发电机所致。

2. 关于质保金，债务方未能提供有效证维持运转。

我司与对方设备部长以及债务公司本案知情者多次交涉谈判，最终对方答应支付 61,500.00 元平账。我司经过委托方同意后，回复债务方公司，并让其设备部部长提交材料并将本案上报。在此后数月内虽经我司多次催促，但债务公司设备部经理却以公司目前无款项支付、上级未批等理由拖延。我司于是查找到该司最高负责人，向其发送催款函件，在法律、信用等多个层面施压。数日后我司与设备部长沟通，称该款获批，双方签署平账协议并在一个月内债务人支付了协定款项。

本案运作一年，查找负责人耗时 1 个月，就双方争议达成共识耗时 3 个月，达成共识到批款耗时 7 个月，最终付款 1 个月，本案账龄 6 年。

   

   【三】案件评述   点击阅读

1. 此欠款时间较长，且在合作过程中就出现了一定争议。在出现争议时一定要界定责任归属，据理力争。要时常与原经手联系，这样即使经手人离职或调动也可以知道新的负责人以及联系方式。只要知道对方一个有效联系方式，要以此为突破口尽可能多的搜集对方信息。

2. 在实际的催款工作中，要知道债务公司报款，批款，付款流程中权属划分，知道在哪个环节出现了问题，致使案件停滞。找到问题后，才能针对具体问题寻找具体解决办法，本案中最先出现的是报款问题，继而是批款问题，付款环节的问题，三方面问题的应对方式有所区别，需要灵活应对才能防止欠款产生，防止呆账死账的出现。